Ayuda
Preguntas frecuentes
Cómo se pide, dónde se entrega, qué incluyen los precios y cómo se dosifica. Lo que no esté aquí se responde por WhatsApp.
- ¿Dónde entrega PRAYL?
- En Neiva, en el resto del Huila y en el Caquetá. El costo del envío y el pedido mínimo dependen del destino y del volumen: se confirman por WhatsApp al cotizar.
- ¿Cómo hago un pedido?
- Arme su lista en el sitio con el botón «Agregar» de cada producto y envíela por WhatsApp, o escriba directamente al +57 321 213 0482. PRAYL confirma disponibilidad, precio final y entrega. El sitio no cobra en línea.
- ¿Los precios del sitio incluyen IVA?
- Sí. Son el precio de venta al público sugerido por el fabricante, con IVA incluido, para cada presentación.
- ¿Cuáles son los medios de pago?
- Nequi, Daviplata y transferencia bancaria.
- ¿Venden por unidad o solo por caja?
- Por unidad. Puede pedir una sola presentación de cualquier producto del catálogo.
- ¿PRAYL es distribuidor de Berhlan?
- Sí. PRAYL distribuye en Neiva el portafolio de Berhlan de Colombia SAS (líneas profesional, institucional, desinfección, cuidado textil y cuidado personal) y una línea de bolsas.
- ¿Los productos tienen registro sanitario?
- Las 14 fichas técnicas que entregó Berhlan traen la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) de 13 productos; el hipoclorito reenvasado no la requiere. Se abren desde «Ver ficha» en la página de cada producto. Las fichas que faltan se piden al fabricante.
- ¿Cuánto producto debo diluir?
- Lo que indique la ficha del fabricante, que está en cada página de producto; la calculadora del sitio hace la cuenta y muestra el costo por litro listo. Ejemplos de las fichas: desengrasante concentrado, 80 ml por litro de agua en suciedad ligera y 160 ml en media; Cristalpisos Bicarbonato, 20 ml por litro en limpieza diaria; Germizan, 16 ml por litro; Cloro Max, una tableta en 2 litros (500 ppm) o en 1 litro (1.000 ppm).
- ¿Qué diferencia hay entre el hipoclorito al 13 % y Blanquitex?
- Los dos son hipoclorito de sodio. Blanquitex es al 5,25 %, para ropa blanca, pisos, baños y cocinas (según su etiqueta: 45 ml en 4 litros de agua para superficies). El hipoclorito al 13 % es el concentrado de uso institucional: se dosifica según el nivel de desinfección que se necesite, de 15 a 100 ml por litro de agua según la ficha. Ninguno se mezcla con amoníaco ni con ácidos.
- ¿Cristalpisos desinfecta o solo limpia?
- Según la etiqueta del fabricante, Cristalpisos limpia, brilla, perfuma y desinfecta con amonio cuaternario, y elimina el 99,9 % de hongos y bacterias en las cepas ensayadas. Limpieza ligera: 30 ml en media cubeta de agua; limpieza profunda: sin diluir. Viene en seis fragancias y la información es la misma para todas.
- ¿Tienen desinfectante para frutas y verduras?
- Sí, en tabletas efervescentes: una tableta por litro de agua, se sumergen las frutas y verduras de 3 a 6 minutos y no requiere enjuague. Según la ficha del fabricante, elimina el 99,99 % de microorganismos como Salmonella, E. coli y Staphylococcus aureus y está reconocido como GRAS (seguro para contacto con alimentos).
- ¿Me ayudan a elegir producto y dosis para mi negocio?
- Sí. El Método PRAYL empieza por escuchar qué limpia, con qué frecuencia y qué dificultades tiene; con eso se recomienda el producto, la presentación y la dosis. Escríbanos por WhatsApp o mire la selección por sector.